從案件成立後，依區域責任、車輛能力、技師等級進行最優派遣的完整流程
案件成立後，系統取得故障區域並找出區域責任服務點，依車輛能力進行匹配。若能力符合則直接推送給服務點或技師；若不符合或3分鐘內無人接案，則啟動搶單廣播機制（10K → 15K 範圍），最終未成功則通報督導介入。