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派遣邏輯優化方案（舊版）
派遣邏輯優化方案（舊版）
原始流程圖（PNG）
派遣邏輯優化方案（舊版）概覽
舊版派遣邏輯：基於 NNS6 車型分類與可服務項目對應，搭配 GPS 後由客服人工執行派遣
NNS6車籍設定
GPS安裝
車型可服務項目
人工派遣
開始
操作步驟
系統自動
開始
服務點確認需要安裝 GPS 並建立車籍資料
車籍 & GPS 資料建置
1
操作步驟
安裝車輛 GPS 定位系統（NNS6 / 技師服務系統）
①服務點自行安裝，②或申請公司補助安裝；GPS資料回傳至全鋒指定資料庫
1A-1
NNS6 / 技師服務系統
2
操作步驟
設定車型可服務項目（NNS6 / 技師服務系統）
NNS6「車籍資料」依車型設定：吊桿車→吊桿/全載/平拖；制式車→平拖等
1A-2
NNS6 / 技師服務系統
3
系統自動
系統依規則篩選可派遣車款（NNS6 / 客服派遣系統）
依車型分類與服務項目，客服派遣時自動篩選「該區可服務車款」；非可服務車型不顯示
1A-3
NNS6 / 客服派遣系統
4
操作步驟
確保車籍資料正確更新（NNS6）
服務項目綁定車型，需隨時更新確保對應欄位顯示正確
1A-4
NNS6
GPS 確認 & 人工派遣
5
系統確認
確認 GPS 資料收發正常（GPS資料庫 / 技師服務系統）
GPS資料庫確認收發；技師服務系統確認可接案、樞紐亮燈正常
1A-5
GPS資料庫 / 技師服務系統
6
操作步驟
客服依畫面執行人工派遣（NNS7）
依照派遣畫面顯示進行派遣作業
1A-6
NNS7
完成
案件派遣完成（人工操作）
舊版邏輯：依賴客服人工判斷執行派遣
原始流程圖（PNG 比對用）
100%
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