Dynamic 查詢概述

業務單位填寫電話話碼申請表(新增/取消)後,由專案組確認 SKILL 名稱,MIS-KEN部長設定 VDN/SKILL 串接。QA 提供 SKILL 號碼,MIS 提供 VDN 串接申請,最後線上人員依申請建立或刪除 NNS Dynamic 查詢資訊,完成整個建置作業。

NAR0 Dynamic查詢 SKILL設定 VDN串接 NNS建置
開始 / 完成
操作步驟
決策 / 選擇
系統自動處理
錯誤 / 退件
開始
業務提出電話線路申請,啟動 Dynamic 查詢建置
1
操作步驟
業務提出電話線路申請表(NAR0 Dynamic查詢)
業務單位填寫電話話碼申請表(新增/取消),提出 Dynamic 查詢建置需求
1A-1
NAR0 Dynamic查詢
操作步驟
專案組確認 SKILL 名稱
由MIS-KEN部長設定VDN/SKILL串接;專案組確認並核准所需的 SKILL 名稱
操作步驟
QA 提供 SKILL 號碼
QA 依據核准的 SKILL 名稱,提供對應的 SKILL 號碼
操作步驟
MIS 提供 VDN 串請
MIS 依據 SKILL 設定,提供 VDN(Voice Directory Number)串接申請
系統自動處理
線上建置 NNS-Dynamic 查詢
線上人員依據申請建立/刪除 NNS Dynamic 資訊,完成 QA/線上查詢設定
完成
Dynamic 查詢建置完成
NNS Dynamic 查詢功能已建置,相關人員可正常使用
原始流程圖(PNG 比對用)
100%
流程圖