業務備註系統流程概述

線上人員新增客服提單後，依需求選擇業務備註類型：新增業務備註（轉業務備註帶入資料）、下欠費備註（勾選欠費填入金額/項目）、或取消欠費備註（查原單勾選已償還）。完成後系統新增案件，確認備註成功後於提單結案。