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作業流程
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B客戶合約建立流程
B客戶合約建立流程
原始流程圖（PNG）
B客戶合約建立流程概述
從業務部提出新B客戶洽談需求開始，經由紙本合約洽談、客戶別資料建立、多層電子簽核，最終完成ERP系統中的專案參數設定與按件請款規則建立，確保B客戶可正式接受服務。
紙本合約流程
EIP電子簽核
客戶別建立
專案參數設定
開始 / 完成
操作步驟
決策 / 選擇
系統自動處理
錯誤 / 退件
開始
新B客戶合約建立需求啟動
合約洽談
1
操作步驟
洽談合作（紙本）
合割審：業務提出洽談需求，與B客戶進行初步洽談
1A-1
紙本
2
操作步驟
確認協調合作內容（紙本）
雙方確認合作內容與條件
1A-2
紙本
客戶別資料建立
3
操作步驟
建立客戶別（客戶別資料管理系統）
於系統中建立B客戶的客戶別資料
1A-3
客戶別資料管理系統(3)
4
操作步驟
簽約（紙本）
雙方正式簽署合約
1A-4
紙本
多層簽核
5
操作步驟
合約書/行代合約/查核簽核（紙本）
相關合約文件進行多層簽核
1A-5
紙本
6
操作步驟
EIP合約電子簽核（紙本/EIP合約系統）
於EIP系統進行電子簽核流程
1A-6
EIP合約系統
7
操作步驟
建立專案（紙本/待辦系統/TKS）
建立客戶專案，設定基本參數
1A-7
客戶別資料管理系統(2)/TKS
系統資料維護
8
操作步驟
合約/專案資料維護（客戶合約專案資料管理系統）
各單位（客服/按卡/財務）維護合約專案資料
1A-8
客戶合約專案資料管理系統(4)
9
操作步驟
更新合約/專案資料（客戶合約專案資料管理系統）
確認並更新合約專案資料
1A-9
客戶合約專案資料管理系統(4)
10
操作步驟
設定專案參數（專案參數資料更新維護系統）
設定各項專案參數規則
1A-10
專案參數資料更新維護系統(5)
11
操作步驟
設定按件價格/請款規則（按件價格資料更新維護系統）
設定B客戶的按件計費與請款規則
1A-11
按件價格資料更新維護系統(6)
完成
B客戶合約建立完成
可正式接受B客戶服務案件
原始流程圖（PNG 比對用）
100%
