設計示意圖聲明 所有畫面僅為功能示意,介面設計與功能規格須經由雙方討論確認後,方可進行開發實作。最終交付物以正式規格書及雙方簽認文件為準。
僅供設計確認
1

申請救援主流程

從首頁發起 SOS → 選擇服務類型 → 確認車輛位置 → 送出訂單 → 即時追蹤服務員抵達

1 首頁
9:41
早安,林先生
需要道路救援嗎?
SOS
點擊上方按鈕立即申請救援
快速服務
拖吊
換胎
加油
搭電
開鎖
推車
進行中案件
拖吊服務
#TW-20260605-0041
約 12 分
首頁
案件
通知
帳號

SOS 按鈕為主要 CTA,一鍵直通申請流程。快速服務格線提供分類入口。進行中案件卡即時顯示 ETA。

2 選擇服務類型
9:42
申請救援
1
2
3
選擇服務類型
拖吊服務
車輛無法行駛,拖至指定地點
換胎服務
現場更換備胎,恢復行駛
送油服務
現場送油,即時補給燃料
搭電服務
電瓶沒電,現場跳接啟動
道路開鎖
鑰匙遺忘車內,緊急開鎖
下一步 選擇位置

卡片式清單,選中後出現紅色邊框。依服務類型顯示對應圖示與顏色。

3 確認位置
9:43
確認位置
2
3
您的位置
台北市松山區民生東路五段
GPS 已定位 · 精度 ±8m
目的地(選填)
可輸入拖吊目的地
下一步 確認送出

地圖顯示 GPS 定位,可手動拖曳調整。拖吊服務額外顯示「目的地」欄位。

4 確認送出
9:44
確認送出
3
拖吊服務
案件將立即派送至附近服務商
預估費用 NT$800–1,200
位置松山區民生東路五段
目的地中山區南京東路一段修車廠
預計到達15–25 分鐘
服務時段24H 全天候
使用保險理賠
中國人壽 · 道路救援條款已啟用
送出即代表您同意服務條款隱私政策
立即送出救援申請

摘要卡確認所有資訊,保險選項整合 P2 投保資訊(已綁定者自動勾選)。

5 即時追蹤
9:48
林師傅前往中 #0041
12 分鐘 約 2.3 公里
林志偉 師傅
TRK-8823 · 大貨拖吊
★ 4.9 (213 評)

全螢幕地圖,師傅位置即時更新。底部 Sheet 顯示 ETA + 師傅資訊 + 一鍵撥號。

2

服務完成 · 評分回饋

服務員完成服務後 → 車主確認完成 → 評分回饋 → 系統產出電子收據

6 服務完成確認
10:23
服務完成
救援服務已完成
感謝您使用全鋒一鍵救援
服務拖吊服務
師傅林志偉
開始時間10:01
完成時間10:22
費用NT$1,200
立即評分
查看電子收據

大型成功指示減少用戶焦慮。服務摘要清楚呈現,引導用戶進行評分。

7 評分回饋
10:24
服務評分
林志偉 師傅
拖吊服務 · 歷史 4.9 ★
您覺得師傅哪裡做得好?
服務態度友善 技術專業 準時抵達 解釋清楚 設備齊全 車輛整潔
留下文字評價(選填)
師傅很專業,拖吊過程很穩,感謝!
送出評分

5 星評分 + 標籤多選(快速回饋)+ 文字評語。評分資料回寫中台品質管理。

8 電子收據
10:25
電子收據
TW-20260605-0041
拖吊服務
2026年06月05日 10:22 完成
拖吊服務費 NT$1,000
基本出勤費 NT$200
夜間加成 NT$0
合計 NT$1,200
付款方式 LINE Pay 已付清
下載 PDF
分享
保險理賠已啟用
中國人壽已收到收據,理賠案件處理中

深色主題強調正式感。自動整合保險理賠資訊,可下載 PDF 或分享。

3

帳號管理功能

歷史紀錄查詢 → 通知中心 → 帳號設定;涵蓋車輛資料、付款方式、保險資訊等維護功能

9 歷史紀錄
10:30
歷史紀錄
全部
進行中
已完成
已取消
拖吊服務
2026/06/05 · 松山區
NT$1,200
已完成
換胎服務
2026/04/15 · 信義區
NT$600
已完成
搭電服務
2026/03/02 · 大安區
NT$400
已完成
送油服務
2026/01/18 · 中山區
NT$350
已取消
首頁
案件
通知
帳號

可篩選全部 / 進行中 / 已完成 / 已取消,每筆顯示服務類型、費用、狀態。

10 通知中心
10:31
通知
全部讀取
今天
服務員已出發
林志偉師傅已接案,預計 12 分鐘後抵達您的位置。
剛才 · 9:49
案件已確認
您的拖吊服務申請 #0041 已由系統確認,媒合服務商中。
9:44
昨天
付款完成
NT$600 換胎服務費用已由 LINE Pay 扣款成功。
昨天 14:38
評分提醒
您上次的換胎服務還未評分,花 30 秒評分幫助提升服務品質。
昨天 12:05
保險理賠進度
您的理賠案件 #CLM-0089 已核准,款項將於 5 個工作日內入帳。
昨天 09:20
首頁
案件
通知
帳號

依日期分組,未讀以紅點標示。通知類型涵蓋:案件狀態、付款、評分提醒、保險進度。

11 帳號設定
10:32
林大明
0912-345-678
12
次救援
4.8
平均評分
3
年資歷
帳號
個人資料
車輛資訊
付款方式
保險
投保資訊
理賠紀錄
偏好設定
通知設定
語言
登出
首頁
案件
通知
帳號

個人資訊 + 三大數據。設定依帳號 / 保險 / 偏好分組,保險項目對應 P2 功能。